09.
2015 — 2025
NAVEGA NUESTRA HISTORIA A TRAVÉS DE 9 SALAS
El futuro es hoy
PRÓXIMAMENTE
El Palacio de los Palacios
En octubre de 2013 Don Alberto Baillères, como muestra de su gran compromiso con México, anunció una inversión excepcional en el que es hasta hoy el mayor proyecto de El Palacio de Hierro en toda su historia: la remodelación y ampliación de El Palacio de Polanco y la Plaza Moliere Dos22 a toda la manzana conformada por las calles de Moliere, Homero, Horacio y Platón. Las instalaciones aumentaron en más del doble el tamaño anterior, al pasar de 25,100 m2 a 60,400 m2.
Los responsables del proyecto fueron: para el interior las firmas Gensler y TPG Architecture, ambos despachos neoyorquinos, y Sordo Madaleno en el exterior. Para lograr la magnitud de este proyecto, se tuvieron que adquirir todos los edificios de condominio que existían sobre la calle de Platón colindantes con el terreno de El Palacio, visión que tuvo Don Alberto prácticamente desde que se inauguró la tienda original en 1997.
Campaña publicitaria para la inauguración en 2015 de El Palacio de los Palacios
El Lic. Baillères encargó a uno de sus más cercanos colaboradores, Don Carlos Orozco Ibarra, ir comprando cada uno de estos edificios, tarea nada fácil ya que les tomó casi 20 años lograrlo. Cuenta Don Alberto como anécdota que, dentro de este proceso, el último dueño de un departamento en este conjunto de edificios era una persona de nacionalidad china que, para estas alturas, ya había entendido el interés de El Palacio de comprar todos estos inmuebles.
Una noche espectacular
El 5 de noviembre del 2015, conforme a lo planeado, “El Palacio de los Palacios” celebró un cóctel de inauguración mismo que fue el evento social del año, al que asistieron 7,500 invitados, entre ellos muchos amigos de la familia Baillères, Miguel Ángel Mancera, jefe del gobierno de la Ciudad de México, y Eruviel Ávila, gobernador del Estado de México. Asimismo, estuvieron presentes diseñadores y socialités internacionales como Silvia Damiani, Purificación García, Carolina Herrera, Isak Andic, Rosa Tous y los modelos “Totalmente Palacio”: Carmen Dell’Orefice, Jon Kortajarena, Elisa Sednaoui y Andrés Velencoso.
Diferentes momentos de la inauguración de El Palacio de los Palacios.
Un guiño a la historia,
Una tienda que refleja a su comunidad
Espectaculares interiores de la tienda de lujo más grande de Latinoamérica, El Palacio de los Palacios, 2015.
El edificio, en su interior tiene referencias del Art Decó y del lujo clásico de las grandes tiendas departamentales de los años 1920 y 1930 reinterpretado de forma contemporánea.
El interior se inspira en los barrios más emblemáticos de la capital como Paseo de la Reforma, el cual se ve reflejado en la totalidad de la planta baja, que presenta una reinterpretación de las glorietas de Cuauhtémoc, la Diana y el Ángel de la Independencia, así como la imponente Puerta de los Leones de la primera sección de Chapultepec.
El departamento de Cosméticos y Perfumería evoca a la Alameda. Las Lomas de Chapultepec y Polanco se reconocen en el segundo piso, sede de las principales firmas de la moda mexicana e internacional. El departamento de Damas remite
a una casona de esos barrios. En el área infantil se retoma la Feria de Chapultepec. En las secciones destinadas a Caballeros, Tecnología y la Zona Gourmet se evocan a las colonias Roma-Condesa y su estilo vanguardista que refiere a lo europeo.
Por su parte, el Pedregal de San Ángel se reinterpreta en el tercer piso, que está dedicado al hogar y la decoración.
El Palacio de los Palacios, Inauguración.
Noviembre 5 de 2015
Un nuevo concepto:
Tiendas de Comunidad
El Palacio de los Palacios fue concebido como una comunidad, un lugar especial, un sitio donde se puede estar, donde es posible pasar el tiempo cómodamente, donde compartir de manera interesante, divertida y socializar es una realidad como antes se hacía en las colonias y barrios de las pequeñas y grandes ciudades.
Los visitantes pueden llegar solos o acompañados de amigos o familia para encontrarse en lugares que los identificaban con su entorno particular y coincidían para disfrutar el día.
El nuevo modelo de tienda
Desde su reinauguración, El Palacio de los Palacios marcó la pauta para las tiendas nuevas y las remodelaciones de las existentes, cuyo cometido era transformarlas también en tiendas
de comunidad.
Entre 2015 y 2025 se inauguraron la de Veracruz y la de León. También Mítikah, que físicamente es un nuevo lugar, pero al mismo tiempo sigue siendo El Palacio Coyoacán. Además, se renovaron Santa Fe, Perisur y Satélite. Están en proceso Monterrey y Guadalajara, y posteriormente se modificarán Querétaro, Puebla, Interlomas, Villahermosa y el Centro Histórico.
La tienda de Durango, en la colonia Roma de la Ciudad de México, está llamada a ser de nueva cuenta un detonador de cambio que redefinirá en su momento el paisaje de las colonias Roma y Condesa.
El Palacio de los Palacios.
Werner Hirschi, Director de relación con clientes de El Palacio de Hierro
Werner Hirschi habla a cerca de las nuevas estrategias para acercarse más a la audiencia y a nuevos públicos y crear una comunidad TOTALMENTE Palacio.
El Palacio de Veracruz
El Palacio de Hierro Veracruz abrió el 20 de septiembre de 2019 como la primera tienda de la marca fuera de Ciudad de México, ubicada frente al mar en Andamar.
Su concepto rinde homenaje a la identidad veracruzana, inspirado en Agustín Lara, el Hotel Mocambo y el Fuerte de San Juan de Ulúa, integrando elementos culturales, art decó y referencias al puerto.
Cuenta con más de 15,000 m², dos niveles comerciales, 126 corners de marcas internacionales, oferta gastronómica destacada y servicios diseñados para una experiencia integral.
El diseño incorpora arte local y detalles que evocan la flora, fauna y tradición veracruzana, consolidándose como un espacio de comunidad.
Su inauguración reunió a figuras públicas y cerró con un concierto de Lila Downs, celebrando la identidad cultural del puerto.
El Palacio de Hierro Veracruz.
Atrio, El Palacio de Hierro Veracruz.
El Palacio Hierro Santa Fe
Santa Fe, "Wellness Palacio"
Durante la pandemia de COVID-19 (2020–2023), México suspendió actividades y El Palacio de Hierro cerró temporalmente, reabriendo el 8 de febrero de 2021 con estrictos protocolos y adoptando un modelo híbrido entre lo digital y lo presencial.
Aprovechando el contexto, se remodelaron tiendas clave como El Palacio de Hierro Santa Fe, que se transformó en “tienda de comunidad”, ampliando su superficie a 50,000 m² sin cerrar operaciones.
El nuevo enfoque integró diseño inspirado en la naturaleza, experiencias gastronómicas y un fuerte eje en bienestar a través de “Wellness Palacio”, con oferta integral de fitness, salud, nutrición y lifestyle.
Desde 2024, la tienda suma conectividad y atractivo adicional con el Tren Interurbano México-Toluca, reforzando su papel como destino comercial y de experiencia.
Perisur
Durante la pandemia de COVID-19, El Palacio de Hierro mantuvo a su personal y operó parcialmente en remoto, mientras aprovechó para remodelar y ampliar tiendas clave como El Palacio de Hierro Perisur, que creció a 38,000 m² y reabrió en febrero de 2021 con estrictas medidas sanitarias.
La transformación, realizada sin cerrar la tienda, consolidó su modelo de “tienda de comunidad”, incorporando elementos de identidad local inspirados en el Pedregal, su historia volcánica y referentes culturales como Diego Rivera, Luis Barragán y Lance Wyman.
El resultado fue un espacio renovado que combina diseño, arte, gastronomía y experiencia, reforzando su vínculo con la comunidad y su entorno cultural.
El Palacio de Hierro Perisur
Escaleras de El Palacio Hierro Coyoacán
Escaleras de El Palacio Hierro Coyoacán
La riqueza cultural de Coyoacán
El Palacio de Hierro Coyoacán abrió el 23 de septiembre de 2022 en el desarrollo Mítikah, como una tienda de cinco niveles inspirada en la riqueza cultural de Coyoacán.
Su concepto rinde homenaje a figuras como Frida Kahlo, Diego Rivera y Dolores del Río, integrando arte, simbolismo y narrativa en cada espacio.
La tienda combina experiencia física y digital, incorpora propuestas innovadoras (como tatuaje, productos orgánicos y concept store) y obtuvo certificación EDGE por su eficiencia sostenible.
También funciona como homenaje póstumo a Alberto Baillères, integrando arte mexicano y reforzando la identidad cultural de la marca en un espacio experiencial y comunitario.
El Palacio de Hierro Satélite
El Palacio de Hierro Satélite fue reinaugurado el 1 de noviembre de 2023 como tienda de comunidad, tras una inversión de 3 mil millones de pesos y una ampliación a 37,000 m².
Su diseño, desarrollado con TPG Architecture, rinde homenaje a la identidad de Satélite mediante referencias a Torres de Satélite y su icónica señalética urbana, integrando elementos arquitectónicos de los años 70 en clave contemporánea.
La tienda ofrece más de 70 mil productos y 271 espacios de marcas internacionales de lujo, además de experiencias digitales en su oferta gastronómica, consolidándose como un destino comercial y experiencial para su comunidad.
Escaleras de El Palacio de Hierro Satélite.
El Palacio Hierro León
El Palacio Número 15 en León
El Palacio de Hierro León abrió el 4 de octubre de 2024 en Plaza Mayor, con una inversión cercana a 2,863 millones de pesos y más de 27,000 m², consolidándose como la tienda número 15 de la cadena.
Bajo el concepto de “tienda de comunidad”, su diseño —en colaboración con TPG Architecture— integra referencias a la identidad de Guanajuato: minería, cuero, historia e independencia, rindiendo homenaje a figuras como Miguel Hidalgo e Ignacio Allende.
La tienda combina arquitectura simbólica, oferta de lujo (más de 200 marcas) y experiencias gastronómicas y culturales, posicionándose como un destino integral que conecta tradición local con una experiencia contemporánea de alto nivel.
Grandes
Experiencias
Desde su origen, El Palacio de Hierro ha construido su identidad alrededor de ofrecer algo más que retail: experiencias memorables que combinan lujo, creatividad y emoción. Con el tiempo, esta visión evolucionó hacia un modelo donde la cultura, la moda, la gastronomía y el entretenimiento convergen para generar momentos únicos.
A través de exposiciones, eventos e iniciativas inmersivas —impulsadas por la omnicanalidad y la tecnología— la marca ha logrado conectar con distintas generaciones, consolidándose como un referente que trasciende lo comercial y se integra en la vida cultural y emocional de México.
Experiencias inmersivas y digitales
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The Selfie Experience (y sus variantes: Barbie, Icons, Navidad, etc.)
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The Immersive Experience (experiencias multisensoriales con audio, video y arte)
Exposiciones culturales y de moda
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200 años de moda en El Palacio
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125 años de estilo
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135 años, 135 objetos, 135 historias
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Punto de partida: Modas, tramas y textiles
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María y la moda 1914–2024
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El glamoroso Art Déco
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Hasta la cocina (1794–1965)
Eventos gastronómicos
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Festival de chiles en nogada
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Festival de moles de Oaxaca
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Denominación Palacio (catas de vino y experiencias con sommeliers)
Activaciones culturales y comunitarias
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México me gusta tu estilo (artesanías, cultura y gastronomía)
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Exposiciones y colaboraciones con museos y diseñadores
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Eventos con chefs invitados y experiencias culinarias en tienda
Eventos especiales y espectáculos
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Homenaje “Una diva en El Palacio” (Silvia Pinal)
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Desfiles y presentaciones de moda temáticas
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Conciertos y presentaciones musicales (ej. Filippa Giordano)
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Conciertos navideños y eventos estacionales
Las Delicias del Palacio
En El Palacio de Hierro, la gastronomía deja de ser un complemento: se convierte en parte esencial de su ADN. Desde sus orígenes con influencia francesa hasta su evolución contemporánea, el Palacio ha construido una propuesta culinaria que trasciende el servicio para convertirse en experiencia.
Hoy, sus espacios —La Cantina Palacio, La Terraza, Le Bistro, el Restaurante y el Café Palacio— articulan una oferta que combina tradición, sofisticación y diversidad, integrando lo mejor de la cocina mexicana e internacional en entornos cuidadosamente diseñados.
A través de festivales, colaboraciones con chefs y una curaduría gastronómica única, El Palacio reafirma su visión: transformar cada visita en un momento memorable, donde el sabor, la cultura y el encuentro se convierten en una extensión natural del lujo.
El Restaurante de El Palacio de Hierro
Café Palacio
Le Bistro Palacio
Terraza Palacio
Las Delicias del Palacio
A principios del 2018, El Palacio de Hierro inició una experiencia que contribuye de manera deliciosa a que los mexicanos conozcamos nuestro país a través de uno de los pilares más importantes de nuestra cultura: la gastronomía.
Estos festivales con chefs invitados han sido muy exitosos, y contribuyen a la integración de la comunidad y al conocimiento de nuestra cocina. Los chefs participantes son los más reconocidos y famosos del país. La Cantina Palacio, El Restaurante Palacio y el Restaurante Zubieta han sido los anfitriones de estas grandes personalidades.
Chef Betty Vázquez
Chefs invitados
Betty Vázquez
El Delfín
San Blas
2018
Aquiles Chávez
Sotero
Pachuca
2018
Mariana Valencia
Cocina M
Uruapan
2018
Jonatan Gómez Luna
Le Chique
Cancún
2019
Pablo Salas
Amaranta
Toluca
2019
Javier Plascencia
Animalón
Ensenada
2019
Juan Emilio Villaseñor
La Cocinoteca
León
2019
David Castro Hussong
Fauna
Ensenada
2020
Julián Martínez
Sepia
Ciudad de México
2020
Drew Deckman
El Mogor
Ensenada
2021
Carlos Gaytán
Tzuco
Chicago
2021
Lula Martín del Campo
Roca / Cascabel
Ciudad de México
2021
Juantxo Sánchez
El Lago
Ciudad de México
2021
Marta Zepeda
Tierra y Cielo
Ciudad de México
2021
Daniel Ovadía
Grupo Daniel Ovadía
Ciudad de México
2021
Ángel Vázquez
Intro / Augurio
Puebla
2021
Mario Espinosa
Madereros / K’u’uk
Ciudad de México / Mérida
2021
Mario Petriccioli
La Cantina Palacio
Ciudad de México
2022
Gustavo Macuitl
Macuitl Molino
Sanctorum
2022
Guillermo González Beristain
La Embajada
Monterrey
2022
Juan Carlos Santana
La Embajada
Monterrey
2022
Jorge Vallejo
Quintonil
Ciudad de México
2022
Jesús Rafael Ponciano
El Restaurante Palacio
Ciudad de México
2023
Hugo Guajardo
El Jonuco / Vernáculo
Apodaca / San Pedro Garza García
2023
Cynthia Martínez
La Conspiración de 1809
Morelia
2023
Dante Ferrero
Dante Brasa y Fuego
Ciudad de México
2023
Alex Méndez
Astro Bistro
Mérida
2023
Aurora Toledo
Zandunga
Oaxaca
2023
Lupita Vidal
La Cevichería
Villahermosa
2024
Pablo Salas
Amaranta
Toluca
2024
Alfredo Villanueva
Villa Torél
Ensenada
2024
Hugo Soto
Cosecha Taller de Cocina
Zacatecas
2024
José Figueroa
La Carmelita
Tijuana
2025
Ricardo Muñoz Zurita
Azul Histórico
Ciudad de México
2025
Rafael Covarrubias
Hexagon
Toronto
2025
Ricardo Arellano
Crudo
Oaxaca
2025
Thalía Barrios
Levadura de Olla
Oaxaca
2023
Erick Bautista Chacón
NOL
Mérida
2023
Obed Reyes
Holoch / KEXTI’I
Mérida
2023
Xrysw Ruelas
Xokol
Guadalajara
2023
Óscar Segundo
Xokol
Guadalajara
2023
El Poder de la Marca Palacio
La marca se transforma, de ser un fabricante de productos a un creador de experiencias de lujo. Su enfoque central es el retailtainment, una fusión de comercio con entretenimiento para generar vínculos emocionales y experiencias memorables con sus clientes.
El éxito de la marca se sostiene en el enfoque de experiencia del cliente, junto con cuatro bases: personas, cultura mexicana, diseño/arquitectura de sus tiendas y diferenciación. Además, los componentes de innovación, lealtad y diversidad de productos permiten su evolución constante.
En esta década, la marca se distingue como un difusor cultural y un punto de entrada líder para marcas de lujo en el mercado mexicano, fomentando colaboraciones con diseñadores nacionales e internacionales.
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